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    小象包袋无忧客服

    亲爱的象粉们.感谢您对小象包袋的支持,旺旺已经爆掉了.

    客服GGMM们压力超大滴,回复速度较慢。现在开始,你可以再等回复啦,

    我们特地制作了售后负面.您的很多疑问都可以快速的在这里找到答案哦。

    Q:什么时候发货?

    A:亲们,小象在您付款后一般会在48小时左右发货,发货量大的时候会在72小时内发货。我们非常理解您急切等待美包的心份.但是每夭发出上万个包裹.为了保证每个包裹的出货质量,我们无法接急单的哦。

    预售款的宝贝,在拍下的颜色那里会有备注预售时间,预售款是在预售到货后1—2天内发出的。如果货期有问题,请不要担心,我们会及时通知到您。

    我的包包到哪里了?

    亲可以进入“我是买家.,“已买到的宝贝.在相应的订单中点击“查看物流”即可查询到心爱的包包到哪里了喔。

    包包到了,但是我不喜欢或者质量有问题怎么办?

    如果包包的外观完好无损(包括外包装袋),吊牌等齐全.商品保持出售时的原质量可以办理退换货。 如果有质量问题,谓在签收后48小时内拍照后发给售后客服,我们一定妥善给您解决。 无论是服务还是商品的质量问题,只要联系我们售后客服,我们一定会主动客观解决所有的问题,绝对不会逃避责任。因此也请各位善解人息的GGMM们不要轻易地出中差评,这样对买卖双方部是于事无补,我们更希望能实际解决您的问题。恳请极少数的不讲道理的MM们,请您下手拍小象家的美包时,一定要慎重,免得大家互相抱怨而生气。不经任何沟通就直接中差评的MM,在您撤消中差评之前,我们有权取消您的会员资格和关闭您下次交易的任何订单。

    如何退换货?

    请登记好“售后服务卡,并跟商品(包括外包装、附带的其他赠品)一起快递回小象包袋仓库,如果您没有填写任何信息就退回,我们不清楚是谁退回的悄况下,无法处理您的订单哦.这样也会导致延迟处理您的退货或 换货业务的。

    退回运费谁承担?

    小象包袋运班承担标准是广东地区最高8元,新疆、黑龙江、内蒙古、青海、陕西最高18元.其他地区最高10元 (质量问题由小象包袋承担,非质量问题运费由买家承担) ①质量问题即为影响商品使用: 如脱线\脱胶\破损\开裂\严重瑕疵\破皮\内脱破裂等情况均属于质量问题; ②非质且问肠: 与想象中的不一样\快递送货延迟\物流速度慢\尺寸略偏差\色差\有线头\面料不喜欢\包包太轻或太 重,太大或太小\可擦除的痕迹\不喜欢等。